Veelgestelde vragen over texpas.eu
Wat doen jullie met mijn gegevens?
Wat u invult blijft van u. U kunt op elk moment alles wat wij van u hebben in één keer downloaden -- dat staat onder Instellingen in uw account, en u krijgt een zip met uw gegevens erin. Verwijderen kan ook, en dan is het echt weg. De privacyverklaring beschrijft per soort gegeven wat wij bewaren en hoe lang.
Heb ik een account nodig om te beginnen?
Nee. De gratis check doet u zonder account en zonder e-mailadres; de uitkomst staat meteen op het scherm en krijgt een eigen adres dat u kunt bewaren. Een account hebt u pas nodig als u uw antwoorden wilt laten staan en wilt worden bijgehouden.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Er zit geen opzegtermijn en geen minimale looptijd aan. Wat u tot dan toe hebt opgebouwd, kunt u bij het opzeggen meenemen via dezelfde download.
Is dit advies?
Nee. Wij leggen uit wat er geldt en wat er van u wordt verwacht, met de vindplaats erbij. Een oordeel over uw eigen situatie is dat niet -- daarvoor schakelt u een adviseur in of neemt u contact op met de instantie die erover gaat.
Staat uw vraag er niet bij? Stel hem gerust — u krijgt antwoord van een mens.
Hoe lang duurt het voordat mijn productgegevens in het texpas-systeem zijn verwerkt?
Na het uploaden van uw gegevens worden deze gecontroleerd op volledigheid en juistheid. Dit duurt doorgaans 2 tot 5 werkdagen. Complexere dossiers kunnen iets langer in behandeling zijn. U ontvangt een bevestiging zodra uw gegevens zijn goedgekeurd en beschikbaar zijn in het systeem.
Kan ik mijn gegevens later nog aanpassen of verwijderen?
Ja, u kunt uw productgegevens altijd bijwerken. Dit is belangrijk wanneer samenstelling, leveranciers of andere informatie wijzigt. Voor verwijdering van gegevens gelden specifieke regels die afhangen van het moment in het productlevenscyclus. Neem contact met ons op voor begeleiding bij complexere aanpassingen.
Welke data moet ik zeker uploaden?
Minimaal moet u informatie verstrekken over: materiaalsamenstelling, onderdelen, herkomst van componenten, onderhouds- en reinigingsinstructies, en eventuele chemische behandelingen. Voor bepaalde productcategorieën gelden aanvullende vereisten. Controleer de specifieke checklist voor uw producttype op onze website.
Wat gebeurt er met mijn bedrijfsgeheimen en gevoelige informatie?
Uw gevoelige gegevens worden streng vertrouwelijk behandeld. We onderscheiden tussen informatie die openbaar moet zijn (voor consument en regelgeving) en interne gegevens die alleen voor controle gebruikt worden. Uw bedrijfsgeheimen worden beschermd en zijn niet zichtbaar in de openbare database.