Întrebări frecvente despre texpas.eu
Ce faceți cu datele mele?
Ceea ce introduceți rămâne al vostru. Puteți descărca oricând toate datele pe care le deținem de la voi în același timp — acesta se află sub Setări în contul vostru, și veți primi o arhivă zip cu datele voastre în ea. Ștergerea este de asemenea posibilă, și atunci este cu adevărat dispărută. Declarația de confidențialitate descrie pentru fiecare tip de date ce păstrăm și cât timp.
Am nevoie de un cont pentru a începe?
Nu. Verificarea gratuită o faceți fără cont și fără adresă de e-mail; rezultatul apare imediat pe ecran și primește o adresă proprie pe care o puteți salva. Un cont este necesar doar dacă doriți să vă păstrați răspunsurile și să fiți urmăriți.
Pot renunța lunar?
Da. Nu există perioadă de preaviz și nici timp minim de contractare. Ceea ce ați construit până atunci, o puteți lua cu voi la renunțare prin aceeași descărcare.
Este aceasta o consultanță?
Nu. Explicăm ceea ce se aplică și ceea ce se așteaptă de la voi, cu locul de referință inclus. O opinie despre situația voastră personală nu este aceasta — pentru aceasta angajați un consultant sau contactați autoritatea competentă.
Întrebarea voastră nu este acolo? Nu ezitați să o puneți — veți primi un răspuns de la o persoană.
Cât durează înainte ca datele mele de produs să fie procesate în sistemul texpas?
După încărcarea datelor voastre, acestea sunt verificate pentru completitudine și exactitate. Aceasta durează de obicei 2 până la 5 zile lucrătoare. Dosarele mai complexe pot dura puțin mai mult în procesare. Veți primi o confirmare imediat ce datele voastre sunt aprobate și disponibile în sistem.
Pot modifica sau șterge datele mele mai târziu?
Da, vă puteți actualiza întotdeauna datele de produs. Aceasta este importantă când compoziția, furnizorii sau alte informații se schimbă. Pentru ștergerea datelor se aplică reguli specifice care depind de momentul din ciclul de viață al produsului. Contactați-ne pentru orientare în cazul modificărilor mai complexe.
Ce date trebuie să încărc cu siguranță?
Minimum trebuie să furnizați informații despre: compoziția materialelor, componente, originea componentelor, instrucțiuni de întreținere și curățare, și orice tratamente chimice. Pentru anumite categorii de produse se aplică cerințe suplimentare. Verificați lista de control specifică pentru tipul vostru de produs pe site-ul nostru.
Ce se întâmplă cu secretele comerciale ale mele și informațiile sensibile?
Datele voastre sensibile sunt tratate cu strictă confidențialitate. Facem distincție între informațiile care trebuie să fie publice (pentru consumator și reglementare) și datele interne care sunt folosite doar pentru control. Secretele voastre comerciale sunt protejate și nu sunt vizibile în baza de date publică.