Ofte stillede spørgsmål om texpas.eu
Hvad gør I med mine data?
Det, du udfylder, tilhører dig. Du kan til enhver tid downloade alt, hvad vi har om dig, på én gang – det finder du under Indstillinger på din konto, og du får en zip-fil med dine data. Du kan også slette det, og så er det helt væk. Privatlivserklæringen beskriver for hver type data, hvad vi gemmer, og hvor længe.
Har jeg brug for en konto for at komme i gang?
Nej. Du kan bruge det gratis tjek uden konto og uden e-mailadresse; resultatet vises med det samme på skærmen og får sin egen adresse, som du kan gemme. Du har kun brug for en konto, hvis du vil gemme dine svar og blive fulgt op.
Kan jeg sige op hver måned?
Ja. Der er ingen opsigelsesperiode og ingen minimumsperiode. Det, du har opbygget indtil da, kan du tage med dig ved opsigelse gennem samme download.
Er dette råd?
Nej. Vi forklarer, hvad der gælder, og hvad der forventes af dig, med kilder til reglerne. Vi giver ikke vurdering af din egen situation – til det skal du kontakte en rådgiver eller tage kontakt til den myndighed, der behandler det.
Er dit spørgsmål ikke her? Spørg endelig – du får svar fra et menneske.
Hvor lang tid tager det, før mine produktdata er behandlet i texpas-systemet?
Efter upload af dine data kontrolleres de for fuldstændighed og rigtighed. Dette tager normalt 2 til 5 arbejdsdage. Mere komplekse mapper kan tage lidt længere tid at behandle. Du får en bekræftelse, når dine data er godkendt og tilgængelige i systemet.
Kan jeg redigere eller slette mine data senere?
Ja, du kan altid opdatere dine produktdata. Dette er vigtigt, når sammensætning, leverandører eller andre oplysninger ændres. For sletning af data gælder særlige regler, der afhænger af tidspunktet i produktets livscyklus. Kontakt os for vejledning ved mere komplekse ændringer.
Hvilke data skal jeg helt sikkert uploade?
Du skal mindst oplyse: materialsammensetning, komponenter, herkomst af dele, plejeog rengøringsinstruktioner samt eventuelle kemiske behandlinger. For visse produktkategorier gælder yderligere krav. Tjek den specifikke checkliste til din produkttype på vores hjemmeside.
Hvad sker der med mine forretningshemmeligheder og følsomme oplysninger?
Dine følsomme data behandles strengt fortroligt. Vi skelner mellem oplysninger, der skal være offentlige (for forbrugere og regulering), og interne data, der kun bruges til kontrol. Dine forretningshemmeligheder er beskyttet og ikke synlige i den offentlige database.