Često postavljena pitanja o texpas.eu
Što činite s mojim podacima?
Ono što unesete ostaje vaše. Možete u bilo kojem trenutku preuzeti sve što imamo o vama odjednom -- to se nalazi u Postavkama na vašem računu, i dobit ćete zip datoteku s vašim podacima. Također možete izbrisati podatke, i tada su zaista izbrisani. Izjava o zaštiti privatnosti opisuje za svaku vrstu podataka što čuvamo i koliko dugo.
Trebam li račun da bih počeo?
Ne. Besplatnu provjeru možete obaviti bez računa i bez e-mail adrese; rezultat se odmah prikazuje na ekranu i dobija vlastitu adresu koju možete sačuvati. Račun vam je potreban tek ako želite da vaši odgovori ostanu dostupni i da vas pratimo.
Mogu li otkazati mjesečno?
Da. Nema roka za otkazivanje i nema minimalnog trajanja. Ono što ste do tada izgrađili, možete preuzeti pri otkazivanju kroz preuzimanje.
Je li ovo savjet?
Ne. Mi objašnjavamo što se primjenjuje i što se od vas očekuje, s navedenom lokacijom. To nije ocjena vaše vlastite situacije -- za to angažirate savjetnika ili kontaktirate nadležnu instituciju.
Vaše pitanje nije navedeno? Slobodno ga postavite — dobit ćete odgovor od čovjeka.
Koliko dugo traje obrada mojih podataka o proizvodu u texpas sustavu?
Nakon učitavanja vaših podataka, provjeravaju se na potpunost i točnost. To obično traje 2 do 5 radnih dana. Složeniji dosijei mogu duže biti u obradi. Dobit ćete potvrdu čim su vaši podaci odobreni i dostupni u sustavu.
Mogu li kasnije promijeniti ili izbrisati svoje podatke?
Da, podatke o vašem proizvodu možete uvijek ažurirati. To je važno kada se promijeni sastav, dobavljači ili druge informacije. Za brisanje podataka vrijede posebna pravila koja ovise o fazi životnog ciklusa proizvoda. Kontaktirajte nas za pomoć pri složenijim izmjenama.
Koje podatke sigurno trebam učitati?
Minimalno trebate dati informacije o: sastavu materijala, komponentama, porijeklu komponenti, uputama za održavanje i čišćenje, te svim kemijskim tretmanima. Za određene kategorije proizvoda vrijede dodatni zahtjevi. Provjerite specifičnu provjeru za vašu vrstu proizvoda na našoj web stranici.
Što se događa s mojom poslovnom tajnom i osjetljivim informacijama?
Vaši osjetljivi podaci tretiraju se stroogo povjerljivo. Razlikujemo između informacija koje moraju biti javne (za potrošača i regulativu) i internih podataka koji se koriste samo za provjeru. Vaše poslovne tajne su zaštićene i nisu vidljive u javnoj bazi podataka.