Често задавани въпроси относно texpas.eu
Какво правите с моите данни?
Това, което попълвате, остава ваше. Можете да изтеглите всичко, което имаме от вас, в един момент — това е под Настройки в акаунта ви, и ще получите zip файл с вашите данни. Можете също да изтриете, и тогава наистина ще бъдат изтрити. Декларацията за поверителност описва за всеки вид данни това, което запазваме и за колко време.
Имам ли нужда от акаунт, за да начна?
Не. Безплатната проверка извършвате без акаунт и без имейл адрес; резултатът се появява веднага на екрана и получава собствен адрес, който можете да запазите. Акаунт ви е нужен само ако искате отговорите си да останат там и искате да бъдете проследени.
Могу ли да отменя месечно?
Да. Няма период на отмяна и няма минимален период на договор. Това, което сте събрали до тогава, можете да вземете със себе си при отмяната чрез същото изтегляне.
Това ли е съвет?
Не. Обясняваме какво се прилага и какво се очаква от вас, с позицията включена. Оценка на вашата собствена ситуация не е това — за това си наемате съветник или се свързвате с органа, който е отговорен за това.
Вашият въпрос не е там? Смело го задайте — ще получите отговор от човек.
Колко време отнема обработката на моите данни за продукта в системата texpas?
След като вашите данни бъдат качени, те се проверяват за пълнота и точност. Обикновено това отнема 2 до 5 работни дни. По-сложните досиета могат да бъдат обработени малко по-дълго. Ще получите потвърждение веднага щом вашите данни бъдат одобрени и станат достъпни в системата.
Мога ли по-късно да изменя или изтрия моите данни?
Да, можете да актуализирате моите данни за продукта в любой момент. Това е важно, когда се променяват състава, доставчиците или друга информация. За изтриване на данни се прилагат специфични правила, които зависят от етапа на живищния цикъл на продукта. Свържете се с нас за съответствие при по-сложни промени.
Какви данни трябва непременно да качам?
Минимално трябва да предоставите информация за: материалния състав, компонентите, произхода на компонентите, инструкциите за поддръжка и почистване и всякакви химични обработки. За определени категории продукти има допълнителни изисквания. Проверете специфичния списък за вашия тип продукт на нашия уебсайт.
Какво се случва с моите търговски тайни и чувствителна информация?
Вашите чувствителни данни се третират със строга конфиденциалност. Разграничаваме между информация, която трябва да бъде публична (за потребител и регулация) и вътрешни данни, които се използват само за проверка. Вашите търговски тайни се защитават и не са видими в публичната база данни.