Vanliga frågor om texpas.eu
Vad gör ni med mina uppgifter?
Det du fyller i förblir ditt. Du kan när som helst ladda ner allt som vi har från dig på en gång -- det finns under Inställningar i ditt konto, och du får en zip med dina data. Du kan även radera det, och då är det verkligen borta. Integritetspolicyn beskriver per typ av data vad vi sparar och hur länge.
Behöver jag ett konto för att börja?
Nej. Den kostnadsfria kontrollen gör du utan konto och utan e-postadress; resultatet visas omedelbar på skärmen och får en egen adress som du kan spara. Du behöver ett konto först när du vill behålla dina svar och bli registrerad.
Kan jag säga upp min prenumeration månadsvis?
Ja. Det finns ingen uppsägningstid och ingen minimiperiod. Det du hittills har byggt upp kan du ta med dig när du säger upp genom samma nedladdning.
Är detta rådgivning?
Nej. Vi förklarar vad som gäller och vad som förväntas av dig, tillsammans med källan. En bedömning av din egen situation är det inte -- för det kontaktar du en rådgivare eller tar kontakt med den myndighet som hanterar det.
Finns din fråga inte här? Ställ den gärna — du får svar från en människa.
Hur lång tid tar det innan mina produktdata bearbetas i texpas-systemet?
Efter att du laddar upp dina data kontrolleras de för fullständighet och korrekthet. Detta tar vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar. Mer komplicerade dossier kan ta något längre tid att behandla. Du får en bekräftelse när dina data har godkänts och är tillgängliga i systemet.
Kan jag ändra eller radera mina data senare?
Ja, du kan uppdatera dina produktdata när som helst. Detta är viktigt när sammansättning, leverantörer eller annan information ändras. För radering av data gäller särskilda regler som beror på tidpunkten i produktens livscykel. Kontakta oss för vägledning vid mer komplicerade ändringar.
Vilka data måste jag ladda upp?
Du måste minst tillhandahålla information om: materialsammansättning, komponenter, ursprung för komponenter, skötsel- och rengöringsinstruktioner och eventuella kemiska behandlingar. För vissa produktkategorier gäller ytterligare krav. Kontrollera den specifika checklistan för din produkttyp på vår webbplats.
Vad händer med mina affärshemligheter och känslig information?
Din känsliga data behandlas strikt konfidentiellt. Vi skiljer mellan information som måste vara offentlig (för konsument och regelgeving) och interna data som bara används för kontroll. Dina affärshemligheter är skyddade och visas inte i den offentliga databasen.