Často kladené otázky o texpas.eu
Čo robíte s mojimi údajmi?
Vaše údaje zostávajú vo vašej vlastnosti. Kedykoľvek si môžete všetky údaje, ktoré o vás máme, stiahnuť naraz -- to nájdete v časti Nastavenia vo vašom účte a dostanete zip s vašimi údajmi. Môžete ich aj vymazať a potom sú skutočne preč. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov opisuje pre každý typ údajov, čo si uchovávame a ako dlho.
Potrebujem účet na to, aby som mohol začať?
Nie. Bezplatnú kontrolu môžete vykonať bez účtu a bez e-mailovej adresy; výsledok sa okamžite zobrazí na obrazovke a dostane vlastnú adresu, ktorú si môžete uchovať. Účet potrebujete iba vtedy, ak chcete, aby vaše odpovede zostali uložené a aby ste boli sledovaní.
Môžem sa odhlásiť mesačne?
Áno. Nie je tu žiadna výpovedná lehota a žiadna minimálna doba trvania. Čokoľvek ste do tej doby vybudovali, si môžete pri odhláse vziať prostredníctvom toho istého stiahnutia.
Je to rada?
Nie. Vysvetľujeme vám, čo platí a čo sa od vás očakáva, s uvedením zdroja. Posúdenie vašej vlastnej situácie nie je -- na to si objednajte poradcu alebo sa obráťte na príslušný orgán.
Vaša otázka tu nie je? Kľudne si ju položte -- dostanete odpoveď od človeka.
Ako dlho trvá, kým budú moje údaje o produktoch spracované v systéme texpas?
Po nahraní vašich údajov sa skontroluje ich úplnosť a správnosť. Zvyčajne to trvá 2 až 5 pracovných dní. Komplexnejšie spisy môžu byť v procese dlhšie. Obdržíte potvrdenie, keď budú vaše údaje schválené a dostupné v systéme.
Môžem neskôr svoje údaje upraviť alebo vymazať?
Áno, údaje svojho produktu si môžete kedykoľvek aktualizovať. To je dôležité, keď sa mení zloženie, dodávatelia alebo iné informácie. Na vymazanie údajov platia špecifické pravidlá, ktoré závisia od fázy životného cyklu produktu. Kontaktujte nás s pokynmi na komplexnejšie úpravy.
Aké údaje musím určite nahrať?
Minimálne musíte poskytnúť informácie o: zložení materiálu, súčastiach, pôvode komponentov, pokynoch na údržbu a čistenie a prípadných chemických úpravách. Pre určité kategórie produktov platia ďalšie požiadavky. Skontrolujte konkrétny zoznam na našej webovej stránke pre váš typ produktu.
Čo sa stane s mojimi obchodnými tajomstvami a citlivými informáciami?
Vaše citlivé údaje sa budú považovať za striktne dôverné. Rozlišujeme medzi informáciami, ktoré musia byť verejné (pre spotrebiteľa a reguláciu), a internými údajmi, ktoré sa používajú iba na kontrolu. Vaše obchodné tajomstvá sú chránené a nie sú viditeľné vo verejnej databáze.