Často kladené otázky o texpas.eu
Co děláte s mými údaji?
To, co vyplníte, zůstane vaše. Kdykoliv si můžete stáhnout všechna data, která o vás máme, najednou – najdete to v Nastavení vašeho účtu a obdržíte zip s vašimi daty. Můžete je také smazat a pak jsou skutečně pryč. Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jaké druhy dat uchováváme a jak dlouho.
Potřebuji účet, aby se už mohl začít?
Ne. Bezplatnou kontrolu si ověříte bez účtu a bez e-mailové adresy; výsledek se ihned zobrazí na obrazovce a dostane vlastní adresu, kterou si můžete uchovat. Účet budete potřebovat až poté, budete-li chtít nechat své odpovědi uložené a chcete-li být sledováni.
Mohu zrušit v měsíčních intervalech?
Ano. Bez doby vypovězení a bez minimální doby trvání. To, co jste do té doby vytvořili, si můžete při zrušení vzít pomocí stejného stažení.
Je to porada?
Ne. Vysvětlujeme, co platí a co se od vás očekává, s uvedením zdroje. To není posouzení vaší situace – na to si vezměte konzultanta nebo se obraťte na příslušný úřad.
Vaše otázka tu není? Neváhejte ji položit – odpověď dostanete od člověka.
Jak dlouho trvá, než budou moje údaje o produktu zpracovány v systému texpas?
Po nahrání vašich údajů se kontrolují na úplnost a správnost. Obvykle to trvá 2 až 5 pracovních dní. Složitější spisy mohou být delší dobu ve zpracování. Jakmile budou vaše údaje schváleny a k dispozici v systému, obdržíte potvrzení.
Mohu své údaje později upravit nebo smazat?
Ano, údaje o produktu si můžete vždy aktualizovat. To je důležité v případě změny složení, dodavatelů nebo jiných informací. Pro smazání údajů platí specifická pravidla, která závisí na fázi životního cyklu produktu. Kontaktujte nás pro pokyny ke složitějším změnám.
Jaké údaje musím určitě nahrát?
Minimálně musíte poskytnout informace o: složení materiálu, součástech, původu komponent, pokynech na péči a čištění a případných chemických úpravách. U určitých kategorií produktů platí další požadavky. Zkontrolujte konkrétní kontrolní seznam pro váš typ produktu na našem webu.
Co se stane s mými obchodními tajemstvími a citlivými informacemi?
Vaše citlivé údaje jsou přísně důvěrné. Rozlišujeme mezi informacemi, které musí být veřejné (pro spotrebitele a regulaci), a interními údaji, které se používají pouze pro kontrolu. Vaše obchodní tajemství jsou chráněna a nejsou viditelná v publi public databázi.