Häufig gestellte Fragen zu texpas.eu
Was macht ihr mit meinen Daten?
Was Sie eingeben, bleibt Ihrer. Sie können jederzeit alle Daten, die wir von Ihnen haben, auf einmal herunterladen -- das finden Sie unter Einstellungen in Ihrem Konto, und Sie erhalten eine zip-Datei mit Ihren Daten. Löschen ist auch möglich, und dann ist es wirklich weg. Die Datenschutzerklärung beschreibt für jede Art von Daten, was wir speichern und wie lange.
Benötige ich ein Konto, um zu beginnen?
Nein. Die kostenlose Überprüfung führen Sie ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse durch; das Ergebnis wird sofort auf dem Bildschirm angezeigt und erhält eine eigene Adresse, die Sie speichern können. Ein Konto benötigen Sie erst, wenn Sie Ihre Antworten speichern möchten und verfolgt werden möchten.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja. Es gibt keine Kündigungsfrist und keine Mindestlaufzeit. Was Sie bis dahin aufgebaut haben, können Sie beim Kündigen über denselben Download mitnehmen.
Ist das Beratung?
Nein. Wir erklären, was gilt und was von Ihnen erwartet wird, mit der Fundstelle dazu. Eine Beurteilung Ihrer eigenen Situation ist das nicht -- dafür beauftragen Sie einen Berater oder setzen Sie sich mit der zuständigen Behörde in Verbindung.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Stellen Sie sie gerne -- Sie erhalten eine Antwort von einer Person.
Wie lange dauert es, bis meine Produktdaten im texpas-System verarbeitet sind?
Nach dem Upload Ihrer Daten werden diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüft. Dies dauert normalerweise 2 bis 5 Arbeitstage. Komplexere Dossiers können etwas länger in Bearbeitung sein. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Daten genehmigt und im System verfügbar sind.
Kann ich meine Daten später noch anpassen oder löschen?
Ja, Sie können Ihre Produktdaten jederzeit aktualisieren. Dies ist wichtig, wenn sich die Zusammensetzung, die Lieferanten oder andere Informationen ändern. Für das Löschen von Daten gelten spezifische Regeln, die vom Stadium des Produktlebenszyklus abhängen. Kontaktieren Sie uns für Unterstützung bei komplexeren Änderungen.
Welche Daten muss ich auf jeden Fall hochladen?
Mindestens müssen Sie Informationen bereitstellen über: Materialzusammensetzung, Bestandteile, Herkunft von Komponenten, Pflege- und Reinigungsanweisungen und eventuell chemische Behandlungen. Für bestimmte Produktkategorien gelten zusätzliche Anforderungen. Überprüfen Sie die spezifische Checkliste für Ihren Produkttyp auf unserer Website.
Was geschieht mit meinen Geschäftsgeheimnissen und sensiblen Informationen?
Ihre sensiblen Daten werden streng vertraulich behandelt. Wir unterscheiden zwischen Informationen, die öffentlich sein müssen (für Verbraucher und Behörden), und internen Daten, die nur für die Kontrolle verwendet werden. Ihre Geschäftsgeheimnisse werden geschützt und sind in der öffentlichen Datenbank nicht sichtbar.