Para a maioria das regras europeias sobre informações de produtos, o consumidor deve poder ler a informação na língua do país onde o produto é vendido. Este princípio aparece novamente nas regras existentes sobre têxteis, como a rotulagem da composição de fibras, e não há razão para supor que será diferente para o passaporte têxtil. Ao mesmo tempo, a regulamentação exata da língua para o passaporte ainda não está finalizada: o ato delegado que deve regulamentar isso é esperado em 2027 no âmbito do plano de trabalho ESPR e ainda não foi publicado no momento da redação.
O que isso significa para você depende de onde você vende. Se você vender apenas nos Países Baixos, a probabilidade de ter de se preocupar com vários idiomas é pequena. Se você também vender na Alemanha, França ou Espanha, é evidente que as informações no passaporte também devem estar disponíveis na língua desses países, além do holandês ou em seu lugar. O texto oficial e os atos delegados subsequentes são orientadores neste aspecto; esta explicação é descritiva e não constitui aconselhamento jurídico sobre sua situação pessoal.
Por que a língua é um tema específico de cada país
O regulamento em si regula principalmente o quê deve constar no passaporte: dados sobre fibras, origem, reparabilidade e similares. A língua em que esses dados são apresentados ao consumidor frequentemente toca em regras nacionais sobre proteção do consumidor e uso da língua no comércio. Diferentes Estados-membros já têm suas próprias disposições sobre isso há algum tempo, independentemente deste regulamento. Portanto, é provável que a escolha da língua para o passaporte continue a variar de país para país, mesmo que o conteúdo do passaporte em breve seja o mesmo em toda a UE.
Isto também explica por que supervisão e regras de língua são dois temas separados. Qual autoridade supervisora controla é uma pergunta diferente de em que língua a informação deve estar disponível. Ambos os temas podem variar de país para país, mas por razões diferentes: um segue da organização da vigilância do mercado, o outro das leis de língua e proteção do consumidor.
O que isso significa na prática para o conteúdo atrás do código QR
Se seu passaporte em breve tiver de estar disponível em vários idiomas, a questão não é apenas o quê traduzir, mas também como. Um passaporte digital atrás de um código QR pode, em teoria, mostrar uma exibição diferente para cada língua, com base na configuração de idioma do dispositivo do consumidor ou em uma seleção de idioma na própria página. Isso coloca demandas na tecnologia com a qual o passaporte é construído e hospedado, e é um dos pontos que vale a pena discutir cedo com quem monta ou hospeda o passaporte para você.
Também afeta seus próprios dados de origem. Descrições de materiais, origem ou instruções de cuidados que agora estão estabelecidas apenas em holandês também devem permanecer corretas e atualizadas em outros idiomas. Isso não é uma tarefa de tradução única, mas um processo contínuo, especialmente se a composição ou origem de um artigo mudar. No banco de conhecimento onde isso é investigado caso a caso este tópico será atualizado assim que o ato delegado fornecer mais clareza sobre isso.
O que você já pode preparar agora
Mesmo sem conhecer as regras linguísticas definitivas, é útil mapear em quais países da UE vende e em quais idiomas suas informações de produtos já estão disponíveis. Empresas que já possuem rótulos multilíngues ou páginas de loja online têm uma vantagem: a tradução para o passaporte se alinha com o que já existe. Empresas que possuem apenas documentação em holandês fariam bem em incluir este ponto nas conversas sobre compras e contratos com fornecedores, para que os dados de origem também possam ser fornecidos em outros idiomas.
Se sua situação envolve vários idiomas depende de onde vende agora e no futuro próximo. Com algumas perguntas você vê aproximadamente onde se encontra, e na página de onde as informações vêm lê como mantemos fontes assim que os textos oficiais derem mais certeza sobre isso. Para uma estimativa concreta da sua própria situação, um jurista ou a autoridade de supervisão competente continua sendo o ponto de contato apropriado.
Tem perguntas sobre como idioma, supervisão e o conteúdo do passaporte se relacionam? Na página com respostas a perguntas práticas encontra mais desses tópicos explicados de forma breve e clara, e a verificação rápida gratuita lhe dá uma primeira visão de onde sua empresa está em alguns minutos.