Per la maggior parte delle norme europee sulle informazioni sui prodotti, il consumatore deve poter leggere le informazioni nella lingua del paese in cui il prodotto è venduto. Questo principio si ritrova nelle norme esistenti in materia tessile, come l'etichettatura della composizione delle fibre, e non vi è ragione di ritenere che il passaporto tessile sia diverso. Allo stesso tempo, l'esatta disciplina linguistica per il passaporto non è ancora definitiva: l'atto delegato che dovrebbe regolarla è previsto entro il piano di lavoro ESPR nel 2027 ed è attualmente non pubblicato.
Cosa significa questo per te dipende da dove vendi. Se vendi solo nei Paesi Bassi, è improbabile che tu debba preoccuparti di più lingue. Se vendi anche in Germania, Francia o Spagna, è ragionevole supporre che le informazioni nel passaporto debbano essere disponibili anche nella lingua di questi paesi, accanto al neerlandese o al suo posto. Il testo ufficiale e i successivi atti delegati sono vincolanti a questo riguardo; questa spiegazione è descrittiva e non costituisce consulenza legale sulla tua situazione specifica.
Perché la lingua è un argomento specifico di ogni paese
Il regolamento stesso disciplina principalmente cosa deve stare nel passaporto: dati su fibre, origine, riparabilità e così via. La lingua in cui questi dati vengono mostrati al consumatore spesso riguarda le norme nazionali sulla protezione dei consumatori e l'uso della lingua nel commercio. Diversi Stati membri hanno già norme proprie a questo proposito, indipendentemente da questo regolamento. È quindi probabile che la scelta della lingua per il passaporto continui a differire da paese a paese, anche se il contenuto del passaporto sarà presto lo stesso in tutta l'UE.
Questo spiega anche perché la sorveglianza e le norme linguistiche sono due argomenti separati. Chi controlla è una domanda diversa da quella relativa alla lingua in cui le informazioni devono essere disponibili. Entrambi gli argomenti possono differire da paese a paese, ma per motivi diversi: uno deriva dall'organizzazione della sorveglianza del mercato, l'altro dalle norme sulla lingua e sulla tutela dei consumatori.
Cosa significa questo in pratica per il contenuto dietro il codice QR
Se il tuo passaporto dovrà essere disponibile in più lingue, la domanda non è solo cosa traduci, ma anche come. Un passaporto digitale dietro un codice QR può in teoria mostrare una visualizzazione diversa per ogni lingua, in base all'impostazione della lingua del dispositivo del consumatore o a una scelta della lingua sulla pagina stessa. Questo richiede qualcosa della tecnologia con cui il passaporto viene costruito e ospitato, ed è uno dei punti che vale la pena discussione anticipata con chi assembla o ospita il passaporto per te.
Riguarda anche i tuoi dati di origine. Le descrizioni di materiali, origine o istruzioni di manutenzione che attualmente sono disponibili solo in olandese, devono anche rimanere corrette e aggiornate in altre lingue. Non è un compito di traduzione una tantum ma un processo continuo, soprattutto se la composizione o l'origine di un articolo cambia. Nel knowledge base dove questo viene approfondito a seconda della situazione questo argomento viene aggiornato non appena l'atto delegato fornisce maggiore chiarezza al riguardo.
Cosa puoi già preparare adesso
Anche senza che le regole linguistiche definitive siano note, è utile mappare in quali paesi dell'UE vende e in quali lingue le sue informazioni sui prodotti attuali sono già disponibili. Le aziende che già gestiscono etichette multilingue o pagine di negozi online hanno un vantaggio: la traduzione per il passaporto si collegherà quindi a ciò che esiste già. Le aziende che hanno solo documentazione in olandese faranno bene a includere questo punto nella discussione sull'acquisto e sui contratti con i fornitori, in modo che i dati di origine possano essere forniti anche in altre lingue.
Se la sua situazione riguarda più lingue dipende da dove vende ora e nel prossimo futuro. Con poche domande vedete dove vi trovate approssimativamente, e su la pagina da cui proviene l'informazione legga come conserviamo le fonti non appena i testi ufficiali forniscono maggiore certezza al riguardo. Per una stima concreta della sua situazione particolare, un avvocato o l'autorità competente rimangono l'interlocutore appropriato.
Ha ancora domande su come lingua, vigilanza e contenuto del passaporto si relazionano tra loro? Sulla pagina con risposte alle domande pratiche troverà altri argomenti di questo tipo spiegati brevemente e chiaramente, e la scansione rapida gratuita le dà in pochi minuti un primo quadro della situazione della sua azienda.