Za većinu europskih propisa o informacijama o proizvodima vrijedi da potrošač mora moći čitati informacije na jeziku zemlje u kojoj se proizvod prodaje. Ovo polazište pojavljuje se i u postojećim pravilima o tekstilu, poput označavanja sastava vlakana, i nema razloga pretpostaviti da će biti drugačije za tekstilnu putovnicu. Istovremeno, točna jezična uredba za putovnicu još nije utvrđena: delegirani akt koji bi trebao to regulirati očekuje se u ESPR-planu rada u 2027. godini i u vrijeme pisanja ovoga još nije objavljen.
Što će to za vas značiti ovisi o mjestu prodaje. Ako prodajete samo u Nizozemskoj, malo je vjerojatno da se trebate brinuti o više jezika. Ako prodajete i u Njemačkoj, Francuskoj ili Španjolskoj, logično je da informacije u putovnici trebaju biti dostupne i na jeziku tih zemalja, pored ili umjesto holandskog. Službeni tekst i kasniji delegirani akti su vodeći u tome; ovo objašnjenje je deskriptivno i nije pravna preporuka za vašu vlastitu situaciju.
Zašto je jezik zemljisno specifična tematika
Uredba sama po sebi uglavnom regulira što mora biti u putovnici: podatke o vlaknima, porijeklu, mogućnosti popravka i slično. Jezik u kojem se ti podaci pokazuju potrošaču često se dodiruje s nacionalnim pravilima o zaštiti potrošača i jezičnoj upotrebi u trgovini. Različite države članice već duže vrijeme imaju vlastite odredbe za to, neovisno o ovoj uredbi. Zato je vjerojatno da će izbor jezika za putovnicu ostati drugačit po zemljama, čak i ako će sadržaj putovnice uskoro biti isti na razini EU-a.
To objašnjava i zašto su nadzor i jezična pravila dva odvojena pitanja. Koji nadzorni organ provjerava je drugo pitanje od toga na kojem jeziku informacije trebaju biti dostupne. Oba pitanja mogu razlikovati po zemljama, ali iz različitih razloga: jedno proizlazi iz organizacije tržišnog nadzora, drugo iz jezične i zakonodavstva o zaštiti potrošača.
Što to praktično znači za sadržaj iza QR-koda
Ako vaša putovnica uskoro mora biti dostupna na više jezika, pitanje nije samo što prevodite, već i kako. Digitalna putovnica iza QR-koda može u teoriji prikazati drugačiji prikaz po jeziku, na temelju jezične postavke uređaja potrošača ili izbora jezika na samoj stranici. To postavlja zahtjeve na tehniku s kojom se putovnica izgrađuje i hostira, te je to jedan od točaka koje je vrijedno ranije raspraviti s onim tko putovnicu za vas sastavlja ili hostira.
Tiče se i vaših vlastitih izvornih podataka. Opisi materijala, porijekla ili uputa za održavanje koji su sada utvrđeni samo na nizozemskom jeziku, moraju tada ostati i točni i ažurirani na drugim jezicima. To nije jednokratna prevoditeljska zadaća već stalan proces, pogotovo ako se sastav ili porijeklo članka promijeni. U bazi znanja gdje se to po situaciji razrađuje ova tematika će se ažurirati čim delegirani akt ovdje da više jasnoće.
Što sada već možete pripremiti
Čak i bez što su definitivna jezična pravila poznata, korisno je mapirati u koje zemlje EU-a prodajete i na kojima jezicima su vaše trenutne informacije o proizvodima već dostupne. Poduzeća koja već sada vode višejezične etikete ili web-stranice trgovine, imaju prednost: prijevod za pasaport se tada nastavlja na ono što već postoji. Poduzeća koja imaju samo dokumentaciju na hrvatskom jeziku, dobro bi učinila da uključi ovu točku u razgovor o nabavi i ugovorima s dobavljačima, tako da izvorni podaci mogu biti dostavljeni i na drugim jezicima.
Jesu li vaša situacija koju jezike dotakne, ovisi o tome gdje sada i u bliskoj budućnosti prodajete. S nekoliko pitanja vidjet ćete gdje se otprilike nalazite, i na stranici s koje dolaze informacije možete pročitati kako pratimo izvore čim će službeni tekstovi o tome dati veću sigurnost. Za konkretnu procjenu vaše vlastite situacije, pravnik ili nadležno nadzorno tijelo ostaju odgovarajućim kontaktnom točkom.
Imate li još pitanja o tome kako se jezik, nadzor i sadržaj pasapora međusobno odnose? Na stranici s odgovorima na praktična pitanja možete pronaći više ovih vrsta tema kratko i jasno objašnjenih, a besplatna brza procjena vam daje u nekoliko minuta prvi pregled gdje se vaše poduzeće nalazi.