Για τους περισσότερους ευρωπαϊκούς κανόνες σχετικά με τις πληροφορίες προϊόντων ισχύει ότι ο καταναλωτής πρέπει να μπορεί να διαβάσει τις πληροφορίες στη γλώσσα της χώρας όπου πωλείται το προϊόν. Αυτή η αρχή επανεμφανίζεται στους υφιστάμενους κανόνες σχετικά με υφάσματα, όπως η επισήμανση της σύστασης ινών, και δεν υπάρχει λόγος να υποθέσουμε ότι θα είναι διαφορετικά για το διαβατήριο υφάσματος. Ταυτόχρονα, η ακριβής ρύθμιση γλώσσας για το διαβατήριο δεν είναι ακόμα σταθερή: η εξουσιοδοτημένη πράξη που θα πρέπει να ρυθμίσει αυτό, αναμένεται το 2027 σύμφωνα με το σχέδιο εργασίας ESPR και δεν έχει δημοσιευθεί κατά το χρόνο της συγγραφής.
Τι σημαίνει αυτό για εσάς, εξαρτάται από το πού πουλάτε. Αν πουλάτε αποκλειστικά στην Ολλανδία, είναι απίθανο να χρειάζεται να ανησυχείτε για πολλές γλώσσες. Αν πουλάτε και στη Γερμανία, τη Γαλλία ή την Ισπανία, είναι λογικό ότι οι πληροφορίες στο διαβατήριο θα πρέπει να είναι διαθέσιμες και στη γλώσσα αυτών των χωρών, εκτός ή αντί του ολλανδικού. Το επίσημο κείμενο και οι μεταγενέστερες εξουσιοδοτημένες πράξεις είναι καθοδηγητικές σε αυτό· αυτή η εξήγηση είναι περιγραφική και δεν αποτελεί νομικές συμβουλές σχετικά με τη δική σας κατάσταση.
Γιατί η γλώσσα είναι ένα θέμα ειδικό ανά χώρα
Ο κανονισμός αυτός ρυθμίζει κυρίως τι πρέπει να περιέχεται στο διαβατήριο: δεδομένα σχετικά με ίνες, προέλευση, επιδιορθωσιμότητα και παρόμοια. Η γλώσσα στην οποία αυτά τα δεδομένα παρουσιάζονται στον καταναλωτή, συχνά σχετίζεται με εθνικούς κανόνες σχετικά με την προστασία του καταναλωτή και τη χρήση γλώσσας στο εμπόριο. Διάφορα κράτη μέλη έχουν ήδη δικές τους διατάξεις για αυτό, ανεξάρτητα από αυτόν τον κανονισμό. Είναι επομένως πιθανό ότι η επιλογή γλώσσας για το διαβατήριο θα συνεχίσει να διαφέρει ανά χώρα, παρόλο που το περιεχόμενο του διαβατηρίου θα είναι σύντομα το ίδιο σε όλη την ΕΕ.
Αυτό εξηγεί επίσης γιατί ο έλεγχος και οι κανόνες γλώσσας είναι δύο ξεχωριστά θέματα. Ποιος έλεγχος ελέγχει είναι ένα διαφορετικό ζήτημα από την ερώτηση σε ποια γλώσσα πρέπει να είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες. Και τα δύο θέματα μπορούν να διαφέρουν ανά χώρα, αλλά για διαφορετικούς λόγους: το ένα προκύπτει από την οργάνωση του επιτήρησης της αγοράς, το άλλο από τους κανόνες γλώσσας και προστασίας του καταναλωτή.
Τι σημαίνει αυτό πρακτικά για το περιεχόμενο πίσω από τον κωδικό QR
Αν το διαβατήριό σας πρέπει σύντομα να είναι διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες, το ερώτημα δεν είναι μόνο τι μεταφράζετε, αλλά και πώς. Ένα ψηφιακό διαβατήριο πίσω από έναν κωδικό QR μπορεί θεωρητικά να δείξει μια διαφορετική προβολή ανά γλώσσα, με βάση τη ρύθμιση γλώσσας της συσκευής του καταναλωτή ή μια επιλογή γλώσσας στη σελίδα. Αυτό απαιτεί κάτι από την τεχνολογία με την οποία δημιουργείται και φιλοξενείται το διαβατήριο, και είναι ένα από τα θέματα που αξίζει να συζητηθούν νωρίς με όποιον συνθέτει ή φιλοξενεί το διαβατήριο για εσάς.
Επηρεάζει επίσης τα δικά σας αρχικά δεδομένα. Περιγραφές υλικών, προέλευσης ή οδηγιών συντήρησης που είναι σημερινά καθορισμένες μόνο στα ολλανδικά, πρέπει στη συνέχεια να παραμείνουν σωστές και τρέχουσες σε άλλες γλώσσες. Αυτό δεν είναι μια εφάπαξ μεταφραστική δουλειά αλλά μια συνεχής διαδικασία, ειδικά αν η σύσταση ή η προέλευση ενός άρθρου αλλάξει. Σε τη βάση γνώσης όπου αυτό διευκρινίζεται ανά περίπτωση αυτό το θέμα ενημερώνεται μόλις η εξουσιοδοτημένη πράξη δώσει περισσότερη σαφήνεια εδώ.
Τι μπορείτε να προετοιμάσετε ήδη τώρα
Ακόμη και χωρίς να είναι γνωστοί οι οριστικοί γλωσσικοί κανόνες, είναι χρήσιμο να αποτυπώσετε σε ποιες χώρες της ΕΕ πωλείτε και σε ποιες γλώσσες οι τρέχουσες πληροφορίες του προϊόντος σας είναι ήδη διαθέσιμες. Τα επιχειρήματα που έχουν ήδη πολύγλωσσες ετικέτες ή σελίδες διαδικτυακού καταστήματος έχουν ένα πλεονέκτημα: η μετάφραση για το διαβατήριο συνδέεται με αυτά που υπάρχουν ήδη. Τα επιχειρήματα που έχουν μόνο ολλανδική τεκμηρίωση κάνουν καλά να συμπεριλάβουν αυτό το σημείο στη συζήτηση σχετικά με τις αγορές και τις σύμβασης με τους προμηθευτές, ώστε τα αρχικά δεδομένα να μπορούν να παρέχονται και σε άλλες γλώσσες.
Το εάν η κατάστασή σας αφορά πολλές γλώσσες εξαρτάται από το πού πωλείτε τώρα και στο εγγύς μέλλον. Με μερικές ερωτήσεις θα δείτε περίπου που βρίσκεστε, και στο τη σελίδα από όπου προέρχονται οι πληροφορίες διαβάζετε πώς διατηρούμε πηγές μόλις τα επίσημα κείμενα παρέχουν περισσότερη βεβαιότητα σχετικά με αυτό. Για μια συγκεκριμένη εκτίμηση της δικής σας κατάστασης, ένας δικηγόρος ή η αρμόδια αρχή εποπτείας παραμένει το κατάλληλο σημείο επικοινωνίας.
Έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που η γλώσσα, η εποπτεία και το περιεχόμενο του διαβατηρίου σχετίζονται μεταξύ τους; Στη σελίδα με απαντήσεις σε πρακτικές ερωτήσεις θα βρείτε περισσότερα από αυτά τα θέματα συνοπτικά και καθαρά εξηγημένα, και το δωρεάν γρήγορο σάρωμα σας δίνει σε λίγα λεπτά μια πρώτη εικόνα του πού βρίσκεται η εταιρεία σας.