Što nadzorni organ pita pri kontroli odjeće i tekstila?

Što konkretno morate učiniti

Što se od vas očekuje

Tržišni nadzornik koji posjeća proizvođača odjeće ili uvoznika prije svega provjerava može li poduzeće dokazati ono što tvrdi. Uredba (EU) 2019/1020 daje nadzornicima ovlast da zatraže dokumentaciju i provjere je li proizvod u skladu s primjenjivim zahtjevima. Čim postane primjenjivo digitalno proizvodno potvrdo, dolazi i obaveza da su podaci u tom potvrdu točni i dostupni. Članak 27. ESPR-a (Uredba (EU) 2024/1781) opisuje što se očekuje od proizvođača na tom području.

Dokaziva identifikacija proizvoda

Tržišni nadzornik obično prvo pita za osnove: što je točno ovaj proizvod, tko ga je izradio ili uvezao, i kako se to može pratiti. Za poduzeće s 10 do 100 zaposlenih to znači da kodovi proizvoda, brojevi serije i podaci proizvođača ili uvoznika moraju biti dosljedni između etikete, administracije i — čim bude primjenjivo — proizvodnog potvrda. Ako ova tri izvora nisu usklađena, stvara se sumnja u točnost ostatka informacija, čak i prije nego što se sadržajno pogledaju sastav ili podrijetlo.

Dostupnost tehničkih i materijalne informacije

Druga očekivanja je da su temeljni podaci na kojima se potvrdo temelji dostupni: sastav vlakana, podrijetlo, korištene tvari i njihova opravdanost od proizvođača ili dobavljača. To nije nešto što poduzeće može naknadno rekonstruirati tijekom nekoliko dana ako nabava iz dobavnog lanca nije zabilježena. Poduzeća koja rade s više dobavljača trebala bi provjeriti na što trebam paziti pri odabiru pružatelja usluga za digitalni proizvodni dosjejer je kvaliteta tih temeljnih podataka ovisna o tome što dobavljač dostavi i kako se to bilježi.

Funkcionalan pristup nositelju podataka

Treća očekivanja odnosi se na QR-kod ili drugi nositelj podataka na proizvodu: funkcionira li, i vodi li zapravo do točnih, ažurnih podataka. Tržišni nadzornik može to odmah testirati. Za poduzeće to znači da osim sadržaja mora postojati i tehnički funkcionalna poveznica, deset godina dugo, čak i ako proizvod nakon prodaje promijeni vlasnika. Onaj tko to sâm izrađuje ili hostira, mora računati da neispravna poveznica ili stranica koja se više ne ažurira postavljaju toliko pitanja kao sasvim nedostajuće proizvodno potvrdo.

Ispravan jezik i dostupnost podataka

Četvrta točka na koju nadzor može obratiti pažnju jest je li podatke priloženo jezikom i oblikom koji krajnji korisnik ili nadzornik u zemlji prodaje mogu razumjeti. To je relevantnije za poduzeća koja prodaju u nekoliko EU-zemalja. Pitanje je li poduzeće samo odgovorno za prijevod tih podataka ili se to negdje drugdje u lancu preuzima, nešto je na što mnoge marke naiđu; vidi trebam li sam paziti na prijevod svojih podataka iz digitalnog proizvodnog dosjeа.

Sposobnost reagiranja na upite

Konačno, tržišni nadzornik očekuje da poduzeće može odgovoriti na pitanja u razumnom roku, bez da je za to potrebno prvo interno istraživanje o tome tko je podatke ikad dostavio. To zahtijeva internog odgovornog lica ili proces, čak i u manjim organizacijama gdje se to često radi uz druge zadatke.

Gdje stvari krenu po zlu u praksi

U praksi problemi se rijetko pojavljuju zbog jedne velike greške, već zbog nakupljanja malih netočnosti. Nekoliko situacija koje se često pojavljuju:

Proizvod se prodaje preko više kanala — vlastita mrežna trgovina, tržnica, fizička trgovina — a podaci na etiketi malo se razlikuju od onoga što je u temeljnom sustavu, primjerice zbog stare serije tiska koja se i dalje prodaje uz novu.

QR-kod na odjeći pokazuje na stranicu koja je premještena ili se više ne održava jer je strana koja je upravljala web-mjestom prestala biti aktivna ili je hosting promijenjen bez ažuriranja koda.

Podaci o sastavu vlakna preuzeti su od dobavljača bez daljnje provjere, a ispitani pokazuju da su nešto drugačiji od navedenih — pri čemu ostaje nejasno tko je u lancu pogriješio.

Zaliha koja duže vremena leži na policama nije opremljena istim informacijama kao novije pošiljke, što u jednoj maloprodajnoj ili internetskoj trgovini dovodi do koegzistencije dviju različitih razina informacija. To je osobito problematično za poduzeća koja se još nisu pozabavila sa što da učinim sa zalihama odjeće i tekstila koja se već nalaze na policama kada stupaju na snagu pravila.

Vraćeni proizvodi ili artikli iz drugog rukovanja ponovno se stavljaju na prodaju bez dodatne provjere, dok se nije provjerilo jesu li originalni podaci još točni ili se još mogu dodijeliti proizvodu — pitanje koje se javlja kod primjenjuje li se produktni putovnica i na odjeću iz drugog rukovanja i vraćanja.

Što možete dokumentirati

Kako biste bili pripremljeni na provjeru, praktično je da su sljedeće stvari u redu, neovisno o pitanju provodi li se ikad stvarna provjera:

• Pregled po proizvodnoj liniji koji sadrži podatke koje su isporučili pojedini dobavljač ili proizvođač, s datumom i verzijom.
• Dokaz da datadrač radi: povremena provjera da QR-kodovi još uvijek vode na ispravnu, ažuriranu stranicu.
• Ugovoreni dogovor s dobavljačima o tome koji podaci se isporučuju i ažuriraju, uključujući što se događa ako se promijeni sastav.
• Interno kontaktno mjesto ili proces za pitanja nadzornog tijela, tako da pri svakom pitanju nije potrebno ponovno istraživati tko je za što odgovoran.
• Dokumentacija o tome kako se postupa s postojećom zalihom i vraćenim proizvodima, posebno kada oni ostanu u prodaji paralelno s novijim pošiljkama.

Za poduzeća koja još trebaju odrediti kako praktično organizirati ove korake, kako pristupam produktnoj putovnici za odjeću i tekstil korak po korak daje pregled redoslijeda kojim se to obično poduzima, te nudi što mogu učiniti već sada dok pravila još nisu konačna tačke hvatanja za one koji ovdje već sada žele započeti, čak i dok točan datum obveze još nije određen.