Hvad spørger en tilsynsmyndighed efter ved en kontrol af klæde og tekstil?

Hvad du konkret skal gøre

Hvad der forventes af dig

En markedstilsynsmand, der besøger et tøjmærke eller importør, ser først og fremmest efter, om virksomheden kan dokumentere, hvad den hævder. Forordning (EU) 2019/1020 giver tilsynsmyndigheder bemyndigelse til at anmode om dokumentation og kontrollere, om et produkt opfylder de gældende krav. Når det digitale produktpas bliver gældende, kommer der endvidere en forpligtelse til, at oplysningerne i det paspas er korrekte og tilgængelige. Artikel 27 i ESPR (Forordning (EU) 2024/1781) beskriver, hvad der forventes af producenter på dette område.

Dokumenteret identifikation af produktet

En tilsynsmand spørger typisk først om det grundlæggende: hvad er dette produkt præcis, hvem har fremstillet eller importeret det, og hvordan kan det spores. For en virksomhed med 10 til 100 medarbeidere betyder det, at produktkoder, batchnumre og producent- eller importøroplysninger skal være ensartede på etiketten, i administrationen og — når det bliver relevant — i produktpasset. Hvis disse tre ikke stemmer overens, opstår der tvivl om rigtigheden af resten af oplysningerne, før der overhovedet ses nærmere på sammensætningen eller oprindelsen.

Tilgængelighed af de tekniske og materialeoplysninger

Den anden forventning er, at de underliggende data, som produktpasset er baseret på, kan anmodes om: fibersammensætning, oprindelse, anvendte stoffer og dokumentationen herfor fra producent eller leverandør. Dette er ikke noget, som en virksomhed kan rekonstruere efterfølgende inden for få dage, hvis leveringen fra forsyningskæden ikke er dokumenteret. Virksomheder, der arbejder med flere leverandører, gør praktisk set klogt i at kontrollere hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg vælger en leverandør til produktpasset, netop fordi kvaliteten af disse underliggende data afhænger af, hvad leverandøren leverer, og hvordan det dokumenteres.

Fungerende adgang til datamedierne

En tredje forventning vedrører QR-koden eller anden datamedie på produktet: fungerer den, og fører den faktisk til de korrekte, aktuelle data. En tilsynsmand kan teste dette på stedet. For en virksomhed betyder det, at der ud over indhold også skal være en teknisk fungerende link, i ti år, også hvis produktet skifter ejer efter salg. Hvis man selv lader det bygge eller hoste, skal man være opmærksom på, at et ikke-fungerende link eller en ikke længere vedligeholt side rejser lige så mange spørgsmål som et helt manglende produktpas.

Korrekt sprog og tilgængelighed af data

Et fjerde område, som tilsynsmyndigheder kan kontrollere, er, om dataene er præsenteret på et sprog og i en form, som slutbrugeren eller tilsynsmyndigheden i salgslandet kan forstå. Dette er særlig vigtigt for virksomheder, der sælger i flere EU-lande. Spørgsmålet om, hvorvidt virksomheden selv er ansvarlig for oversættelsen af disse data, eller om dette håndteres andre steder i værdikæden, er noget, som mange mærker kæmper med; se herom skal jeg selv sørge for oversættelse af mine produktpasoplysninger.

Responsivitet ved forespørgsler

Endelig forventer en tilsynsmyndighed, at en virksomhed kan reagere inden for en rimelig frist på spørgsmål, uden at dette først kræver en intern undersøgelse af, hvem der nogensinde har leveret dataene. Dette kræver en intern ansvarlig eller proces, også i mindre organisationer, hvor dette ofte "lægges til" ved siden af andre opgaver.

Hvor det går galt i praksis

I praksis opstår problemer sjældent fra én stor fejl, men fra en ophobning af små unøjagtigheder. Et par situationer, der ofte genopstår:

Et produkt sælges gennem flere kanaler — egen webshop, markedsplads, fysisk butik — og dataene på etiketten afviger lige netop fra, hvad der er i det underliggende system, for eksempel på grund af et gammelt trykparti, der stadig sælges sammen med et nyt.

QR-koden på klædestykket peger på en side, der er flyttet eller ikke længere bliver vedligeholdt, fordi den part, der administrerede webstedet, ikke længere er aktiv, eller hostingen er blevet ændret uden at koden er blevet opdateret.

Oplysninger om fibersammensætning er overført fra leverandøren uden yderligere kontrol, og viser sig ved en test at afvige lidt fra de angivne værdier — hvor det er uklart, hvem i kæden der har begået fejlen.

Lagerbeholdning, der har ligget på hylderne længere tid, er ikke forsynet med de samme oplysninger som nyere partier, hvilket betyder, at der inden for én butik eller webshop findes to forskellige informationsniveauer side om side. Dette gælder især for virksomheder, der endnu ikke har uddybet sig i hvad gør jeg med lagerbeholdning af tøj og tekstiler, der allerede ligger der, når reglerne træder i kraft.

Returnerede produkter eller brugte varer sættes igen til salg uden nærmere kontrol, uden at det er blevet kontrolleret, om de oprindelige oplysninger stadig er korrekte eller stadig kan knyttes til produktet — et spørgsmål, der opstår ved gælder produktpasset også for brugt tøj og returneringer.

Det du kan dokumentere

For at være forberedt på en kontrol, er det praktisk at have følgende punkter på plads, uafhængigt af spørgsmålet om, hvorvidt en kontrol nogensinde finder sted:

• Et overblik pr. produktlinje over, hvilke oplysninger der er leveret af hvilken leverandør eller fabrikant, med dato og version.
• Bevis for databærerens funktion: en periodisk kontrol af, at QR-koder stadig fører til den korrekte, aktuelle side.
• En fastlagt aftale med leverandører om, hvem der leverer og opdaterer hvilke oplysninger, herunder hvad der sker ved ændringer i sammensætningen.
• Et internt kontaktpunkt eller proces for spørgsmål fra en tilsynsmyndighed, så det ikke ved hvert spørgsmål skal findes ud af påny, hvem der var ansvarlig for hvad.
• Dokumentation over, hvordan eksisterende lagerbeholdning og returneringer håndteres, især når disse fortsætter med at være til salg ved siden af nyere partier.

For virksomheder, der endnu skal afgøre, hvordan disse trin skal indføres praktisk, hvordan tackler jeg produktpasset for tøj og tekstiler trin for trin et overblik over den rækkefølge, hvori dette normalt håndteres, og tilbyder hvad kan jeg gøre nu, mens reglerne endnu ikke er definitive udgangspunkter for den, der gerne vil komme i gang nu, også selv om den præcise dato for forpligtelsen endnu ikke er fastsat.